前两天,有阿里的业务员打电话给我,当时,我在开会,她问我:“请问是高小姐吗?”
我说:“是”
她:请问你想在我们的网站得到什么信息?
我:我在忙,我要用什么信息,我自已会找的。
说完,我就挂掉了电话。
她又打过来问我:请问你想在我们网站得到什么信息?
我一听就烦了。说;我用什么信息会自己找的。
她紧接说;那你为什么在我们网站注册呢?
我说:那你把我删掉啊。我就挂了电话。
后来,她又打我的座机,同事接的电话,溥衍了几句就挂了。
事后,想起这事,真的很气。她做会员调查,本无可厚非的事,但我有不回答的自由,反倒教训起我来。
我讨厌别人设制一大堆的问题来问我。而且以这种电话的方式。如果是写在纸上的,我可以就自己的时间来答。可她打电话就一样了,我不论忙不忙,都要接电话,放下手中的事先忙她的事。
做业务也一样,我不喜欢用电话联系客户,除非对方已有合作意向。我喜欢用发信息的方式,如果客户用我服务,他会进一步询价,到货日期:如果不用,随手就把信息删掉就可以了。不给客户添麻烦,自已的业务费用也可以省掉一大笔。